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北京通過多種網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)有效緩解“掛號難”

2018-03-15 13:30:16 來源:新華網(wǎng)

記者日前從北京市醫(yī)院管理局獲悉,2017年北京市官方網(wǎng)上掛號平臺“京醫(yī)通”總掛號量超1620萬人次,占入駐醫(yī)院總掛號量的一半以上,并通過多種網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)有效緩解“掛號難”。

據(jù)了解,“京醫(yī)通”平臺已覆蓋了北京28個市屬醫(yī)院院區(qū)、21家市屬醫(yī)院。2017年全年,“京醫(yī)通”平臺總掛號量超過1620萬人次,是2016年的3.67倍,占入駐醫(yī)院全部掛號量的53%。

當(dāng)患者遇到“無號”或“號滿”時,“京醫(yī)通”平臺會通過“智能推薦”顯示其他醫(yī)院相同或相近的號源信息,患者可直接點選完成掛號。目前“京醫(yī)通”平臺已向85萬名患者提供了號源共享推薦服務(wù),其中86%的患者接受推薦并完成了掛號。

此外,“京醫(yī)通”平臺還建立了智能識別系統(tǒng),通過鎖定可疑人員,防控黃牛倒號,目前已封鎖黃牛賬號2435個。

“京醫(yī)通”數(shù)據(jù)顯示,越來越多的中老年人開始使用更加便捷智能的網(wǎng)絡(luò)掛號方式。以“京醫(yī)通”的微信掛號為例,2017年大于45歲的用戶微信掛號占比已達30%左右。

“‘京醫(yī)通’使用全新的號源模式,使患者不用擔(dān)心掛錯號。”北京市醫(yī)院管理局新聞發(fā)言人潘蘇彥說,患者通過“京醫(yī)通”平臺在掛號時輸入癥狀和疾病名稱,使得掛號更準確。知名專家團隊逐級接診,也緩解了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源相對缺乏的問題。

關(guān)鍵詞: 北京 智能 網(wǎng)絡(luò)

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