如何制定一種切實可行的銷售和服務策略，以吸引潛在客戶群體，增強品牌影響力，并提高轉(zhuǎn)化率，是這次618年中大促，每家新零售品牌都在面臨的關鍵問題，而來酷科技也針對這一難題給出了自己的最優(yōu)解法：OMO即時零售（核心）、612造節(jié)營銷（重要抓手）、自營業(yè)務+直播（關鍵支撐）。
特色打法賦能品牌決勝618大促
OMO即時零售下的高效營銷、精細化運營等專業(yè)服務能力，是來酷科技戰(zhàn)勝經(jīng)營不確定性的核心關鍵。這次年中大促，來酷科技全渠道銷售額達7.06億元，PC銷售數(shù)量超10萬臺，數(shù)碼產(chǎn)品銷售數(shù)量超61萬臺。OMO即時零售，以多快好省的服務理念為中心，堅持為用戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的維修服務，為顧客提供全場景交付，全生命周期服務體驗。無論是小故障還是大問題，都可以得到專業(yè)、及時的處理。在618年中大促期間，來酷科技結(jié)合多年來對消費者行為進行的持續(xù)追蹤和建模，對于市場和消費趨勢的變化有著更強的敏銳度和洞察力，能夠通過精心策劃的產(chǎn)品組合、定價策略、消費導向的營銷活動等，精細化運營品牌消費客群，有效提升獲客、復購以及營銷轉(zhuǎn)化效率，疊加對后臺管理效率和供應鏈價值的提升，持續(xù)賦能品牌降本增效。
(資料圖片僅供參考)
612造節(jié)營銷聚焦用戶痛點，解決核心訴求
而關于造節(jié)營銷，在今年剛剛與京東、阿里等零售企業(yè)一同躋身連鎖零售榜單（網(wǎng)絡零售）TOP100前25名的來酷科技又是如何做的？來酷科技遵循以下三個基本邏輯：用戶需求、用戶場景以及創(chuàng)意落地，創(chuàng)造出真正獨具匠心的節(jié)日IP，并在用戶心中留下難以磨滅的深刻印象。來酷打造了“來酷品牌日/酷品618”活動在6月9日開啟預熱，6月12日上午10點正式開始。
來酷打造的“來酷品牌日/酷品618”活動順應了以上邏輯思路，深入用戶心智，尤其是針對以“Z世代”和“M世代”年輕消費者全面崛起，研究這個核心用戶群體的消費習慣與需求，順應目標客戶打造不同的優(yōu)惠產(chǎn)品活動，加入秒殺價和抽獎等活動。來酷打造的“來酷品牌日/酷品618”活動為年輕用戶帶來更好的消費體驗和更多多樣化的產(chǎn)品選擇，例如有“只需1888元就有機會把電腦抱回家”以及新品首發(fā)的活動推出。
與此同時，來酷開啟線上線下互通、零售商家與電商平臺互聯(lián)的合作，驅(qū)動零售商實現(xiàn)了流量融合，通過完善的數(shù)據(jù)體系建設和激活存款庫存，提升銷售轉(zhuǎn)換率和增強用戶的黏性。與此同時，來酷通過向更多網(wǎng)點布局、打通門店時空限制和優(yōu)化運行效率等方面的攻堅戰(zhàn)，進一步完善線下渠道。
咬準趨勢，方可百戰(zhàn)不殆
自營產(chǎn)品線和直播業(yè)務持續(xù)火熱
不得不提的是，來酷的自營產(chǎn)品線（包含PC、鍵鼠、存儲、線材、影音、健康、顯示器、背包、益智教育等品類）在這次大促中表現(xiàn)搶眼，來酷品牌產(chǎn)品銷量達41.5萬件，而Lecoo來酷一體機成為了最熱門的促銷商品之一。因其1888元的大促銷價，618爆單數(shù)就輕松突破2700臺！成為本次活動的營銷亮點。而直播業(yè)務方面，抖音平臺全國百強榜11位，北京站第一位，在這次大促期間，還邀請了來酷品牌形象代言人、游泳世界冠軍張琳直播送大禮，期間抽獎Lecoo新上市產(chǎn)品，直播業(yè)務取得較過往大促業(yè)績大幅提升甚至翻倍的亮眼成績，銷量口碑雙增長。
來酷科技在品牌的日常經(jīng)營和大促刺激之間，尋求平衡之道，抓住品牌自身的當下節(jié)點，從而打造出適合自己的新經(jīng)營節(jié)奏。來酷科技更關注的，不再是簡單的短期收益，而更關注長期效益和品牌的可持續(xù)發(fā)展。他們以更廣闊的視野，來審視著整個行業(yè)，加強自身核心競爭力的提升。通過實現(xiàn)營銷效益的最大化，打造堅實的品牌基礎，持續(xù)前行，為未來業(yè)績的確定性增長創(chuàng)造更多想象空間。
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