1、建設(shè)銀行電話是95533，是建設(shè)銀行推出現(xiàn)代化的客戶(hù)服務(wù)中心，服務(wù)廣大對(duì)公和對(duì)私客戶(hù)。
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2、一、業(yè)務(wù)介紹服務(wù)咨詢(xún)（1）了解建設(shè)銀行的各種業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，掌握建設(shè)銀行最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3、（2）查詢(xún)本外幣存貸款利率、外匯匯率、基金價(jià)格等金融信息。
4、（3）查找建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)備。
5、（4）理財(cái)試算。
6、2、服務(wù)監(jiān)督（1）不管客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)還是其他渠道使用建設(shè)銀行的產(chǎn)品或享受服務(wù)時(shí)遇到麻煩都可以隨時(shí)得到幫助。
7、3、交易處理（1）查詢(xún)自助查詢(xún)存折、借記卡、信用卡賬戶(hù)余額、明細(xì)等賬戶(hù)信息。
8、（2）轉(zhuǎn)賬可由本人名下建行簽約賬戶(hù)向其他賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬、在限額內(nèi)轉(zhuǎn)賬給他人賬戶(hù)，還可以異地匯款。
9、龍卡通與理財(cái)卡還可以進(jìn)行卡內(nèi)轉(zhuǎn)賬。
10、（3）代理繳費(fèi)代理繳納電話費(fèi)（包括電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通等電話費(fèi)）、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、交通罰款等當(dāng)?shù)貎?chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)能辦理的各種費(fèi)用。
11、（4）股票業(yè)務(wù)查詢(xún)證券保證金賬戶(hù)余額，通過(guò)“銀證轉(zhuǎn)帳”在客戶(hù)的銀行賬戶(hù)與證券資金賬戶(hù)之間實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn)資金。
12、（5）外匯買(mǎi)賣(mài)只要拿起電話就可以全天候24小時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)交易和委托交易。
13、（6）個(gè)貸服務(wù)為開(kāi)立個(gè)貸賬戶(hù)的電話銀行客戶(hù)提供個(gè)貸賬戶(hù)余額查詢(xún)服務(wù)。
14、4、外呼經(jīng)營(yíng)（1）外呼營(yíng)銷(xiāo)建行會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，向客戶(hù)推薦新產(chǎn)品、新服務(wù)，在您貸款逾期時(shí)提示您按約定還款等。
15、（2）貼心服務(wù)建行有時(shí)會(huì)在客戶(hù)使用建行的產(chǎn)品后進(jìn)行服務(wù)回訪，或者進(jìn)行一些問(wèn)卷調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查，也為您提供貸款到期 提醒的人性化服務(wù)。
16、5、24小時(shí)人工服務(wù)窗口（1）能夠?yàn)榭蛻?hù)提供7×24小時(shí)的不間斷人工服務(wù)。
17、（2）掛失如果客戶(hù)遺失卡、折、單、記名式債券后，可以第一時(shí)間通過(guò)電話銀行進(jìn)行口頭掛失，最大限度地保障您的資金安全。
18、我行提供“臨時(shí)掛失”和“永久掛失”兩種方式，“臨時(shí)掛失”有效期為5天，“永久掛失”長(zhǎng)期有效。
19、（3）預(yù)約當(dāng)客戶(hù)有大額資金需要提現(xiàn)或使用其他需要預(yù)約的服務(wù)前可撥打95533電話預(yù)約。
20、二、開(kāi)通流程普通客戶(hù)第一次使用電話銀行系統(tǒng)時(shí)需進(jìn)行身份驗(yàn)證，在根據(jù)語(yǔ)音提示輸入賬號(hào)或身份證號(hào)后，系統(tǒng)會(huì)提示輸入賬戶(hù)取款密碼，取款密碼驗(yàn)證通過(guò)后客戶(hù)可自行根據(jù)語(yǔ)音提示設(shè)置電話銀行查詢(xún)密碼，以后再使用電話銀行直接輸入賬號(hào)或證件號(hào)和電話銀行查詢(xún)密碼即可。
21、2、如客戶(hù)已成為95533電話銀行普通客戶(hù)，且還想使用高級(jí)客戶(hù)功能，需本人持身份證和開(kāi)戶(hù)時(shí)使用的銀行卡或存折，至任意建行柜臺(tái)辦理電話銀行簽約，在柜臺(tái)設(shè)置電話銀行密碼（設(shè)置完成后，普通客戶(hù)的查詢(xún)密碼不再使用），即可使用高級(jí)客戶(hù)功能。
22、3、如客戶(hù)之前未使用過(guò)電話銀行系統(tǒng)，本人可直接持賬戶(hù)及開(kāi)戶(hù)時(shí)所用有效證件至任意建行柜臺(tái)辦理電話銀行簽約，在柜臺(tái)設(shè)置電話銀行密碼，直接成為電話銀行高級(jí)客戶(hù)即可。
23、參考資料來(lái)源：百度百科-95533。
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