隨著微信、QQ等社交工具被廣泛應(yīng)用，“家長群”這種社交平臺上的群組成為全國不少學(xué)校與家長聯(lián)系溝通的重要方式之一。近年來，這一類社交平臺既為家長和老師之間的溝通提供了便捷，也為他們帶來了不少煩惱。讓這一平臺保有良性互動，建立規(guī)則是關(guān)鍵。
圖片源于網(wǎng)絡(luò)
社交媒體并非萬能
以往，學(xué)校使用的溝通方式，只有家長會或家訪?，F(xiàn)在，隨著QQ群、微信群等社交通訊工具融入人們生活的方方面面，老師和家長在群組上的互動交流也越來越頻繁。
然而，類似“家長群”這種社交平臺上卻日漸暴露出一些問題。近日，一則家長被移出“家長群”的事件引發(fā)大量討論。在河南省滎陽市第三小學(xué)，老師把一名家長移出了群聊，只因為這位家長沒有按照給的標準答案填寫調(diào)查問卷。隨著社交網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，本應(yīng)為溝通而服務(wù)的“家長群”問題頻發(fā)，炫富、曬娃、投票、打廣告等現(xiàn)象越來越常見。
對此，老師和家長都各有苦惱。福建省泉州市某小學(xué)的黃老師抱怨“家長群”消耗了自己大量的精力。她說：“有的家長會先在群里贊美老師，隨后提出各種個人訴求;有的家長在群里起了爭執(zhí)，我們得出來調(diào)解;有個別家長還會質(zhì)疑老師的專業(yè)性。”
成都市教育局相關(guān)負責(zé)人認為，網(wǎng)絡(luò)溝通工具并不是萬能的，它只承擔(dān)了家校溝通的部分功能，使用好這一全新溝通平臺的關(guān)鍵，是要提升教師尤其是班主任隊伍的專業(yè)化水平和媒介素養(yǎng)能力，使這一新技術(shù)能成為促進家庭教育和學(xué)校教育有效銜接的紐帶。
平臺成員需達成共識
“家長群”出現(xiàn)之初之所以受到家長和老師們的歡迎，是因為它搭建了家長與學(xué)校的交流平臺。暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授劉濤說，作為交流平臺，老師往往會應(yīng)學(xué)校或教育部門要求向家長傳達一些教育政策，此時家長們利用這些平臺圍繞政策的交流是有意義的，討論的聲音也是寶貴的。
但由于年齡、精力、個性、職業(yè)狀況和生存狀態(tài)不同，彼此之間的思維方式會有差異。“一旦大家在群里的交流變得頻繁、深入，矛盾也容易因此而產(chǎn)生。”華東師范大學(xué)教育學(xué)部教授吳遵民在接受采訪時解釋道。
吳遵民認為，造成社交平臺上出現(xiàn)矛盾和紛爭的另一個重要原因是，家長和老師對“家長群”這種平臺的性質(zhì)沒有達成共識，對彼此在平臺中應(yīng)該扮演的角色更沒有清晰地認知。比如有些老師認為“家長群”是一個發(fā)布信息的通知群，而家長們可能會利用這一平臺要求老師更多地匯報自己孩子的情況，當(dāng)雙方對權(quán)責(zé)的認知不一致時，矛盾也就隨之產(chǎn)生。
“設(shè)立這些社交平臺的初衷是方便家庭和學(xué)校之間就孩子的學(xué)習(xí)和成長情況互通信息。因此，理想的平臺不是一對一的眾聲喧嘩之所，也不應(yīng)該成為一些人攀比、逞能、謀求私利或推卸責(zé)任的‘角斗場’，而應(yīng)該變成一位或幾位老師向眾多家長發(fā)布信息和通知的‘擴音器’。”吳遵民說。
建立良性機制是關(guān)鍵
互聯(lián)網(wǎng)時代，社交平臺成為人們溝通的重要工具，建立良性機制更勢在必行。以“家長群”為例，眾多地方教育局、中小學(xué)幼兒園紛紛頒布新規(guī)，為“野蠻生長”的“家長群”套上了“緊箍咒”。上海市靜安區(qū)教育局發(fā)布了《靜安區(qū)中小學(xué)班級微信群建設(shè)公約》;青海省西寧市城西區(qū)教育局出臺了《家校網(wǎng)絡(luò)交流平臺“五要五不要”管理規(guī)定》;杭州市文暉中學(xué)最近也發(fā)布了“不交流學(xué)生個人情況、勿排隊點贊”等“家長群”新規(guī)……這些規(guī)定收獲眾多“好評”。
專家指出，應(yīng)當(dāng)明確和完善社交網(wǎng)絡(luò)平臺在教學(xué)中的功能和機制，探討如何建立社交網(wǎng)絡(luò)對教育教學(xué)的良性互動機制。吳遵民認為，“只有發(fā)揮好‘家長群’連接家庭和學(xué)校的紐帶作用才能使家庭教育和學(xué)校教育共同對孩子產(chǎn)生積極作用。”
社交媒體上的“家長群”是把雙刃劍，它拉近了學(xué)校和家庭的距離，降低了老師和家長溝通的成本。但要營造良好的聊天環(huán)境，無論老師還是家長，都要遵守網(wǎng)絡(luò)世界的“規(guī)矩”。有專家建議，教師可以建立群規(guī)，把群管理好，后期工作就可以輕松很多。比如，規(guī)定沒有提及一定要回復(fù)的通知，家長不必回復(fù);群內(nèi)不得發(fā)任何與班級和孩子無關(guān)的信息，不能發(fā)廣告、鏈接、紅包等。幼兒園教師則可以規(guī)定，在上課期間專注于帶孩子活動，無法隨時與家長進行交流，希望家長盡量在教師有空的時間交流等。(葉子 楊婧妍 李淵瑋)
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